Analyste, Douane/Trafic (Chaîne d'approvisionnement, biens et services indirects)

Le cas échéant, Bombardier favorise les politiques de travail flexibles et hybrides.

Pourquoi nous joindre?

Chez Bombardier, nous concevons, construisons et entretenons les avions les plus performants du monde pour les personnes et les entreprises, les gouvernements et les forces armées les plus exigeants du monde. Nous avons réussi à établir les normes les plus élevées en plaçant nos employés au cœur de tout, et en définissant l'excellence, ensemble.

Travailler chez Bombardier signifie opérer au plus haut niveau. Chaque jour, vous faites partie d'une équipe qui offre des expériences et des produits supérieurs, repoussant les limites de ce qui est possible dans notre industrie et au-delà. En priorisant la croissance et le développement des employés, nous permettons à chacun d'atteindre son plein potentiel selon ses propres termes, car le meilleur travail se produit lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique.

Programme d'avantages sociaux de Bombardier

Le bien-être de nos employés étant une priorité absolue, nous offrons un programme d'avantages sociaux complet et compétitif, qui comprend les éléments suivants :

• Régimes d'assurance (dentaire, médical, assurance-vie, invalidité, et plus)
• Salaire de base compétitif
• Régime d'épargne-retraite
• Programme d'aide aux employés
• Programme de télésanté

Quelles sont vos contributions à l'équipe?

Service Clientèle et Support Opérationnel
• Agir en tant que principal intermédiaire entre les services internes et les fournisseurs de services de transport pour toutes les activités liées au transport.
• Gérer et résoudre les demandes de service, y compris la mise en place d'expéditions, le suivi et la traçabilité, les problèmes opérationnels liés aux douanes, les demandes de facturation, les réclamations de fret et les devis de transport ad hoc.
• Enquêter sur les problèmes de transport, effectuer une analyse des causes profondes et mettre en œuvre des actions correctives pour améliorer la performance du service et la satisfaction du client.
• Fournir des communications claires, opportunes et continues aux parties prenantes concernant le statut des envois, les problèmes de service et les résolutions.
• Enregistrer et maintenir la visibilité des devis de transport, des problèmes de service et des types de problèmes pour soutenir les initiatives de rapport et d'amélioration continue.
Coordination du Transport
• Recommander des services de transport qui s'alignent sur les guides de routage établis et les exigences commerciales tout en assurant la conformité avec les politiques de transport de l'entreprise.
• Coordonner les expéditions accélérées nationales et internationales pour les exigences prioritaires et escalader les problèmes si nécessaire.
• Gérer les activités de transport pour :
o Les expéditions FCA (Franco Transporteur) sur les importations où le transport est la responsabilité de l'entreprise.
o Les expéditions export DAP (Rendu au Lieu) où la responsabilité du transport incombe à l'entreprise.
• Servir de contact de premier niveau après les heures de bureau pour les escalades liées au transport.
Conformité et Gestion des Risques
• Collaborer avec les équipes de Conformité de l'Aviation d'Affaires et de Conformité à l'Exportation pour assurer le respect des réglementations commerciales, douanières et de transport applicables.
• Vérifier les Incoterms des bons de commande et des contrats pour s'assurer que les responsabilités de transport et les exigences de conformité sont correctement attribuées et exécutées.
• Soutenir les activités de Demandes d'Information (RFI) et de Demandes de Devis (RFQ), tout en collaborant avec l'organisation d'approvisionnement responsable si nécessaire.
• S'assurer que toutes les activités de transport sont conformes aux réglementations sur les marchandises dangereuses et aux exigences douanières applicables.
Leadership et Collaboration
• Fournir un leadership, des conseils, un encadrement et un soutien opérationnel aux parties prenantes internes et aux demandeurs.
• Soutenir les opérations de transport quotidiennes et aider les membres de l'équipe si nécessaire pour assurer la continuité du service.
• Établir et maintenir des partenariats solides avec les fournisseurs de services de transport pour assurer l'efficacité opérationnelle et l'excellence du service.
• Suivre les protocoles d'escalade et maintenir une communication étroite avec les experts en la matière (SME) du transport et la direction du transport et de la logistique.

Comment réussir dans ce rôle?

• Vous détenez un baccalauréat en administration des affaires ou l'équivalent.

• Expérience en service client dans un environnement opérationnel à volume élevé, rapide et exigeant.

• Minimum de cinq (5) ans d'expérience pertinente requis.

• Connaissance approfondie des opérations de transport nationales et internationales et des processus douaniers.
• Solide compréhension des réglementations de transport, de la gestion du fret et des opérations logistiques.
• Une certification en marchandises dangereuses et/ou une connaissance pratique des réglementations applicables est requise.
• Excellentes compétences en communication, en relations interpersonnelles et en gestion des parties prenantes.
• Solides capacités d'analyse, de résolution de problèmes et d'investigation des causes profondes.
• Capacité à gérer plusieurs priorités et à travailler efficacement sous pression.
• Connaissance du CTPAT un atout.
• Capacité démontrée à collaborer entre les fonctions et à établir des relations efficaces avec les partenaires internes et externes.
• Engagement envers l'apprentissage continu et l'élargissement des connaissances professionnelles dans les disciplines du transport et de la logistique.

De plus : Vous êtes capable de travailler en anglais et en français au quotidien. Vous devez être en mesure de travailler sur place au moins deux (2) jours par semaine à Montréal, parfois plus, selon la politique applicable.

Maintenant que vous vous voyez dans ce rôle, postulez et rejoignez l'équipe Bombardier!

Veuillez noter : Vous n'avez pas besoin de toutes les compétences, connaissances et expériences énumérées pour postuler à ce poste. Nous ne recherchons pas le candidat parfait, nous recherchons de grands talents et des personnes passionnées.

Bombardier est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et encourage les personnes de toute race, religion, origine ethnique, identité de genre, orientation sexuelle, âge, statut d'immigration, handicap ou autres caractéristiques légalement protégées applicables à postuler.

Emploi Analyste, Douane/Trafic (Chaîne d'approvisionnement, biens et services indirects)

Lieu principal Centre administratif (CA)

Organisation Aérospatiale Canada

Quart Jour

Statut de l'employé Régulier

Requête 14525 Analyste, Douane/Trafic (Chaîne d'approvisionnement, biens et services indirects)